Preguntas frecuentes

¿Qué productos encontraré en El Sobre Dorado?

Encontrarás productos de Pokémon TCG, One Piece Card Game y otros juegos de cartas coleccionables, además de accesorios para coleccionar y jugar.

¿Los productos son originales?

Trabajamos con productos originales y sellados. En cada ficha indicaremos la edición, el idioma y los detalles importantes del producto.

¿Cómo sé el idioma del producto?

El idioma y la edición aparecerán indicados en la descripción de cada producto. Si tienes alguna duda, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido.

¿A dónde realizáis envíos?

Los destinos disponibles, el coste y el plazo estimado aparecerán durante el proceso de compra antes de confirmar el pedido.

¿Qué hago si mi pedido llega dañado?

Escríbenos lo antes posible desde la página de Contacto y envíanos fotografías del paquete y del producto para que podamos revisar el caso.

¿Puedo contactar antes de comprar?

Sí. Puedes utilizar nuestro formulario de Contacto para resolver cualquier duda sobre los productos o los pedidos.